L'IA pour le service client
R3

Le socle de données de votre métier

3 leçons · 12 min

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Pourquoi ce module existe

Une IA ancrée dans les documents réels de votre métier produit des réponses différentes d'une IA sans aucun ancrage. Ce module construit l'ensemble de Connaissances spécifique dont votre métier ne peut se passer, ainsi que la discipline de citation qui le rend fiable.

  1. 1
    Préparer les sources pour le support client
    4 min
    Choisir les sources selon la tâche et vérifier les passages utilisés.
  2. 2
    Choisir la version de politique applicable
    4 min
    Respecter la transition et conserver l'historique sans le sélectionner à tort.
  3. 3
    Vérifier les affirmations avant une réponse client
    4 min
    Contrôler contenu et applicabilité sans dépendre d'un badge de citation.