客户支持 AI 应用

每个角色都有自己的 8-10 项重复性工作,但不是每一项都值得优先自动化。这个模块绘制你角色的真实工作地图,衡量 AI 实际能帮上忙的地方,并选出最值得优先构建的三项任务。

阅读一个用例和真正在自己的工作中运行它是两种不同的技能。每个核心用例都有两轮——先跟着做(提供资产),再自主做(在自己的真实数据上,无指导)——因为第二轮才是真正让它变成你自己的东西的时候。

让 AI 基于你角色的真实文档,得到的答案和基于空白得到的答案完全不同。这个模块搭建你角色离不开的具体知识集,以及保持其可信的引用纪律。

每个角色都有自己特有的失败方式——真正会让这份工作出问题的那些,而不是一份通用清单。这个模块把它们点明,设定红线,并涵盖适用于你角色的披露规范和法律注意事项。

真正算数的顶点项目:端到端重新设计一个真实工作流程,把它交付为可用资产,并衡量它是否真的有帮助——采用与核心课程自身认证相同的证据标准。