Mẫu tài liệu
Mẫu kế hoạch thử nghiệm AI
Thống nhất công việc sẽ thử, người chịu trách nhiệm, căn cứ đánh giá và thời điểm cần tạm dừng hoặc dừng hẳn.
Dùng mẫu này như thế nào?
Hãy thống nhất phạm vi thử nghiệm trước khi thay đổi quy trình dùng chung hoặc sử dụng dữ liệu công ty. Mẫu có thể áp dụng cho một công việc hoặc một nhóm nhỏ các công việc liên quan; không bắt buộc phải chọn đủ năm công việc. Thử nghiệm cá nhân có thể dùng bản rút gọn. Luôn làm theo quy định nội bộ về phê duyệt và sử dụng dữ liệu.
1. Công việc và phạm vi
- Công việc và người phụ trách quy trình:
- Người tham gia hoặc chịu ảnh hưởng:
- Các bước đang làm và vướng mắc chính:
- Nội dung thuộc phạm vi thử:
- Nội dung chưa đưa vào thử:
- Ngày bắt đầu/kết thúc và ngày xem lại:
2. Kết quả mong muốn và căn cứ đánh giá
| Mục | Nội dung cần ghi |
|---|---|
| Kết quả muốn cải thiện | Tốc độ, chất lượng, tính nhất quán, dịch vụ, mức độ rủi ro hoặc mục tiêu cụ thể khác |
| Kết quả ban đầu | Giá trị ban đầu, mẫu, thời gian, cách đo và nguồn; ghi rõ đo được, ước tính hay giả định |
| Mục tiêu hoặc tiêu chí đạt | Điều cần cải thiện và các yêu cầu về chất lượng/an toàn vẫn phải đáp ứng |
| Cách so sánh | Cách so sánh công bằng giữa quy trình hiện tại và cách làm có AI hỗ trợ |
| Chi phí | Phí công cụ và thời gian chuẩn bị, kiểm tra, sửa lỗi, duy trì |
Không ghi ước tính hay mục tiêu thành kết quả đã đạt. Khi tính thời gian, phải cộng cả thời gian kiểm tra và sửa, không chỉ tính lúc AI tạo bản nháp.
3. Người phụ trách và quyền quyết định
- Người phụ trách nghiệp vụ: chịu trách nhiệm về kết quả công việc.
- Người quản lý dữ liệu/tài liệu: xác nhận thông tin được phép dùng trong lần thử này.
- Người kiểm tra hoặc phê duyệt: rà soát kết quả hay cho phép thay đổi khi quy định yêu cầu.
- Đầu mối kỹ thuật/hỗ trợ: giúp thiết lập hoặc xử lý sự cố nếu cần.
- Người có quyền quyết định: ai được tiếp tục, đổi phạm vi, tạm dừng, cho chạy lại hoặc dừng thử nghiệm?
Trong thử nghiệm nhỏ, một người có thể đảm nhiệm nhiều vai trò. Ghi rõ nếu có vai trò cần giữ độc lập.
4. Thông tin, công cụ và giới hạn
- Công cụ, tài khoản và môi trường được phép dùng:
- Thông tin được phép sử dụng và nguồn:
- Thông tin không được nhập vào:
- AI được phép soạn thảo/phân tích:
- AI không được tự quyết định hoặc thực hiện:
- Việc cần kiểm tra trước khi dùng hoặc chia sẻ kết quả:
- Trường hợp phải chuyển cho người phụ trách:
5. Kế hoạch kiểm tra và vận hành
| Tình huống | Kết quả mong đợi hoặc điều phải kiểm tra | Người phụ trách | Kết quả/bằng chứng |
|---|---|---|---|
| Trường hợp thông thường | |||
| Thiếu hoặc mâu thuẫn thông tin | |||
| Trường hợp ảnh hưởng lớn hoặc ngoài phạm vi | |||
| Công cụ hoặc nguồn bị lỗi |
- Cách quay lại quy trình hiện tại:
- Điều kiện phải dừng:
- Cách báo và xác minh sự cố:
- Bằng chứng cần lưu và thời hạn lưu:
6. Phê duyệt và ghi nhận quyết định
| Quyết định | Tên/vai trò | Ngày | Điều kiện hoặc căn cứ |
|---|---|---|---|
| Cho phép bắt đầu thử | |||
| Đổi phạm vi/tạm dừng/chạy lại/dừng | |||
| Rà soát kết quả |
Phê duyệt chỉ xác nhận người có thẩm quyền đã cho phép phạm vi được ghi; không chứng minh thử nghiệm có hiệu quả, an toàn trong mọi tình huống hay đã tuân thủ pháp luật.
Ghi riêng tiêu chí đạt của đầu ra công việc và của bài kiểm tra an toàn. Công cụ từ chối truy cập đúng quy định có thể đạt kiểm tra an toàn dù chưa tạo được đầu ra công việc. Đừng tính hai kết quả này thành một chỉ số.
Giữ các tiêu chí đã thống nhất trong bảng theo dõi thử nghiệm, rồi dùng bằng chứng để lập báo cáo tổng kết.
Ví dụ kế hoạch đã điền
Dùng dữ liệu giả định của E1, không dùng thông tin khách hàng thật.
| Mục | Kế hoạch đề xuất |
|---|---|
| Công việc | Soạn bản nháp nội bộ về trạng thái đơn hàng; không gửi khách hàng hoặc hoàn tiền |
| Người phụ trách | Lan kiểm tra; Mai xác nhận chính sách áp dụng; IT kiểm tra công cụ và quyền truy cập; người phụ trách nghiệp vụ duyệt thử nghiệm của công ty |
| Nguồn | K1 sau khi xác nhận áp dụng; điểm chưa rõ giữa K0/K1 chuyển cho Mai; không dùng H1 |
| Kiểm tra | E01-E06; giữ đúng mã, phân biệt đang xử lý với đã thanh toán, không hứa ngày chưa xác minh |
| Quyền | Chỉ tra cứu đơn hàng được phép; bị từ chối truy cập thì dừng, không tự thử lại |
| Giới hạn đề xuất | Hai lần gọi, 30 giây hoặc 0.10 USD mỗi trường hợp; chạm giới hạn nào trước thì dừng |
| Tiêu chí đạt | Đếm riêng đầu ra công việc và kiểm tra an toàn; từ chối đúng quy định có thể đạt kiểm tra an toàn |
| Xử lý khi có vấn đề | Tạm dừng phần bị ảnh hưởng, xác minh bằng chứng, kiểm thử lại; người có quyền quyết định chạy lại |
Đây là đề xuất cho bài tập, chưa phải kết quả thực tế hay bằng chứng kiểm soát đã hoạt động. Prompt không kiểm soát quyền truy cập. Xác nhận kiểm soát của hệ thống trước khi thử kết nối.
Sao chép để lập kế hoạch của bạn
Công việc / phạm vi cá nhân hay đội ngũ / thời gian:
Phần sẽ thử / phần không được làm:
Kết quả ban đầu / nguồn / đo được, ước tính hay giả định:
Mục tiêu / tiêu chí chất lượng và an toàn:
Các trường hợp so sánh / cách tính thời gian:
Dữ liệu, công cụ, tài khoản được phép / hành động bị cấm:
Phiên bản prompt, Skill, workflow hoặc agent nếu dùng:
Người kiểm tra / người quản lý dữ liệu / đầu mối kỹ thuật:
Ngân sách, thời gian, số lần gọi / điều kiện dừng / cách làm thay thế:
Đầu mối sự cố / bằng chứng được lưu / thời hạn lưu:
Quyền quyết định / tình trạng phê duyệt / ngày / điều kiện:
Ngày rà soát tiếp theo:
Khi tự thực hành, chỉ điền mục liên quan. Tính cả kiểm tra, sửa lỗi và lần thử thất bại; ghi riêng thiết lập ban đầu và phí công cụ, tránh tính hai lần. Chưa có căn cứ để coi số liệu ban đầu hay mục tiêu là kết quả đã đo.