고객 지원을 위한 AI
R3

역할의 데이터 기반

3개 레슨 · 12분

예상 읽기 시간입니다.

이 모듈이 존재하는 이유

당신 역할의 실제 문서에 기반한 AI는 아무것도 기반하지 않은 AI와 다른 답을 냅니다. 이 모듈은 당신 역할이 없어서는 안 될 특정 지식 세트와, 이를 신뢰할 수 있게 유지하는 인용 규율을 구축합니다.

  1. 1
    고객 지원에 사용할 자료 준비하기
    4분
    업무별 자료를 선택하고 AI가 사용한 구절을 확인한다.
  2. 2
    적용할 정책 버전 선택하기
    4분
    전환 규정을 지키고 기록을 보존하면서 잘못된 자료 선택을 막는다.
  3. 3
    고객에게 답하기 전 근거 확인하기
    4분
    인용 표시가 아니라 내용과 적용 조건으로 판단한다.