カスタマーサポートのためのAI
R3

あなたの職種のデータ基盤

3 レッスン · 12 分

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このモジュールが存在する理由

あなたの職種の実際の文書に基づいたAIは、何も基づかないAIとは異なる答えを出します。このモジュールは、あなたの職種に不可欠な特定のナレッジセットと、それを信頼できるものに保つ引用規律を構築します。

  1. 1
    顧客対応に使う資料を準備する
    4 分
    作業ごとに資料を選び、AIが使った箇所を確認する。
  2. 2
    適用する資料の版を選ぶ
    4 分
    移行ルールを守り、履歴を保存しながら誤った選択を防ぐ。
  3. 3
    顧客に伝える前に根拠を確認する
    4 分
    引用表示ではなく内容と適用条件で判断する。