IA para Atención al Cliente
R3

La base de datos de tu rol

3 lecciones · 12 min

Tiempo de lectura estimado.

Por qué existe este módulo

Una IA basada en los documentos reales de tu rol produce respuestas distintas a una IA sin base alguna. Este módulo construye el conjunto de Conocimiento específico sin el cual tu rol no puede funcionar, y la disciplina de citación que lo mantiene confiable.

  1. 1
    Preparar fuentes para atención al cliente
    4 min
    Elegir fuentes por tarea y comprobar qué información recupera AI.
  2. 2
    Elegir la versión aplicable de una política
    4 min
    Respetar reglas de transición y conservar historia sin seleccionarla indebidamente.
  3. 3
    Comprobar afirmaciones antes de responder
    4 min
    Contrastar contenido y aplicabilidad, sin depender de un distintivo de cita.